數據顯示，2019年即時配送用戶規模達到4.21億，新零售業務漸漸成為最強增長點。新零售帶動即時配送的需求，而外賣系統中的智能調度系統更加重要了。其通過打通線上線下的銷售，建立了短途物流體系，解決了傳統配送服務中同城配送的問題，漸漸成為了商業發展的必然趨勢。

　　在外賣系統中的智能調度系統，不僅僅只針對于外賣系統，還可以開展多方面的業務，包括跑腿，生鮮果蔬等等，可以說是大多數配送團隊中最需要的系統。智能調度中配送是核心流量，無論是龐大的歷史訂單數據、配送員定位數據、商家定位、用戶定位和配送員數據等等，尤其針對于配送員的實時場景，包括接單或是休息，和商家、用戶的配送距離、配送員的評級等等，配送公司的后臺管理員對訂單進行智能調度和手動派單，從而提高配送效率。
 

　　智能調度系統對于外賣商家來說至關重要，其直接解決了商家的配送難題。隨著懶人經濟的盛行，配送行業發展越發壯大，外賣系統中的調度系統，可以讓商家和用戶全面了解訂單的配送進程，實時監控配送員的位置，除調度系統外還有配送員派單APP以及商家發單系統，通過系統可以將O2O網站、外賣平臺、全職還有兼職配送員連接起來，從而更好的為用戶服務。

　　說了那么多，智能調度系統可以為外賣系統提供哪些配送方案呢?
 

　　首先，搶單系統。大部分的訂單可以直接在后臺進行人工調度或者是在搶單群進行搶單，解決了訂單多，無人接單的問題。
 

　　其次，智能派單。在訂單量多，配送區域大的地方，人工派單實在太慢了，依靠大數據的智能派單，能更好的解決問題。
 

　　最后，中轉派單。訂單量較大，配送區域相對集中，比如說辦公樓，學校等等，配送員可以批量取單送到中轉站，然后再由另一站點的配送員進行配送。
 

　　總而言之，外賣系統中的智能調度系統更好的解決了定位難題，也大大提高了配送效率，甚至于避免了商家漏單、錯單的問題。智能調度更好的避免了傳統配送效率低人力浪費的弊端，極大的方便平臺對配送員的管理，使平臺運力效率和用戶體驗得到優化效果，而外賣平臺運營效率大大提升，當然，這也是外賣系統發展智能調度的初衷。