外賣行業(yè)如今發(fā)展得風(fēng)生水起，各外賣平臺(tái)在大施拳腳的同時(shí)，開始盯緊了餐飲O2O服務(wù)這塊蛋糕。做餐飲O2O服務(wù)，就要實(shí)現(xiàn)用戶與商家線上線下的互通互動(dòng)。
 

　　那么餐飲O2O系統(tǒng)作為外賣行業(yè)服務(wù)工具，想要真正地讓其落地運(yùn)營(yíng)，并且實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)營(yíng)價(jià)值，我們更需要注重哪些問題呢?

　　首先，價(jià)格吸引新用戶，體驗(yàn)吸引回頭客。
 

　　無論是傳統(tǒng)餐飲服務(wù)還是餐飲O2O服務(wù)，都要做到在原來的基礎(chǔ)上去保持并提升顧客在服務(wù)場(chǎng)所感受到的服務(wù)體驗(yàn)。優(yōu)惠的價(jià)格能在短期內(nèi)吸引用戶，卻不能提高顧客留存度。但是如果用戶可以通過手機(jī)或者其他終端享受O2O到店服務(wù)，詳細(xì)了解商戶的菜品信息甚至通過手機(jī)向店內(nèi)服務(wù)人員尋求幫助，這必定能夠在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
 

　　其次，提升客流量與翻臺(tái)率的同時(shí)，降低成本也是關(guān)鍵。
 

　　平臺(tái)已經(jīng)為商戶帶來了客流，但是如何有效的利用客流留住用戶對(duì)商戶而言，是至關(guān)重要的。但是大多數(shù)商戶老板無法全面及時(shí)的掌握新老用戶的信息，更遑論進(jìn)行會(huì)員的管理。商戶想要進(jìn)行自主營(yíng)銷，完善會(huì)員管理，才能真正的獲得更多的營(yíng)業(yè)額。
 

　　最后，難以改變的的餐飲產(chǎn)業(yè)模式
 

　　各大平臺(tái)服務(wù)商為了追隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，通過線上引流把大量用戶帶給線下的商戶，使商戶認(rèn)識(shí)到了餐飲o2o系統(tǒng)的巨大影響，卻無法在他們的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)上發(fā)揮其作用。以讓利為代價(jià)的商戶從平臺(tái)上獲取用戶流量，而客流增長(zhǎng)后，服務(wù)水平卻失去了保障。而商戶犧牲利益獲取的用戶卻依然掌控在平臺(tái)手中，無法真正的改變餐飲的產(chǎn)業(yè)模式。